bok33 গোপনীয়তা নীতি

bok33 তার সেবা প্রদানের স্বার্থে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বা সেবা গ্রহণের সময় সংগ্রহ করা হয়ে থাকে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং অ্যাক্সেসের সময় (নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে)।
• ক্রীড়া বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (দায়িত্বশীল গেমিং এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষার জন্য)।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

bok33 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা — জমা (ন্যূনতম ৳৫০০) এবং উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৮০০) প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

bok33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি অংশীদার এবং গেম সরবরাহকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা অন্যান্য যাচাইকৃত প্রদানকারী — সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিমাণ তথ্য পেতে পারে। তারা কেবল চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে bok33 বাধ্য হতে পারে।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হবে না।

bok33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

bok33 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি অক্ষম করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

bok33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত তথ্য — অভিযোগ নিষ্পত্তির পর যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

bok33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bok33 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পৌঁছায় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

bok33-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আমরা কেবলমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাসম্পন্ন অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং প্রয়োজনীয় চুক্তিগত বিধান নিশ্চিত করি।

bok33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির নীচে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও bok33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আর্থিক লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিশেষ যত্নের সাথে পরিচালনা করা হয়। bok33-এ লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যের ক্ষেত্রে:

• সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ যাচাইকৃত এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০।

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালা একত্রে পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলি।
• দায়িত্বশীল খেলা — সুরক্ষিত এবং সচেতন গেমিং অভ্যাস।
• আমাদের সম্পর্কে — bok33 প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।